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» Je suis cliente d’une boutique de luxe à Paris, voir un vigile dans le magasin me rassure, parfois même je lui demande son avis, il est comme un protecteur inconnu qui nous fait du bien à tous. «
Dans un premier temps, un magasin ou une boutique est souvent équipée de systèmes de sécurité électroniques, mais souvent cela ne suffit pas. Chaque année, des millions d’euros de marchandises disparaissent des stocks du au vol à l’étalage. Les magasin ou boutiques font donc appel à un vigile pour palier à ce problème . Le budget pour la mise en place d’un vigile magasin est souvent moins élevé que les pertes en vols. Dans certains magasins ou boutiques plusieurs vigiles sont même présents pour assurer la sécurité du site. Pour préciser, il y à plusieurs métiers pour un vigile dans un magasin. Agent de sécurité pré-vol, opérateur vidéo, vigile magasin arrière caisse et bien d’autres.
« La sécurité est une affaire de tous, surtout avec la période actuelle ou une grande insécurité subsiste . Notre protection ne doit pas être négliger . »
Deuxièmement, le vigile à un rôle de dissuasion et sa seule présence est déjà très efficace. De même pour la police qui effectue des maraudes dans les quartiers difficiles , la prévention a une place importante dans le dispositif. Le simple fait de voir un homme qui est présent pour la sécurité de tous, dissuade beaucoup de personnes malintentionnées.
Néanmoins, le travail du vigile peut être élargie à l’accueil des visiteurs. Il peut aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent et cela donne un aspect plus sympathique à son travail. Un vigile se doit d’être souriant et cordiale avec les clients.
Aussi, un point que les clients ne savent peut être pas, le vigile a un rôle d’aide à la personne en difficulté. Il est former aux premiers secours et peut à tous instants intervenir pour secourir une personne mal en point.
Pour résumer, le vigile est un atout de taille pour les boutiques ou les magasins. Sa présence sécurise tout le monde et son volume d’intervention étant large, il peut aider à bien des taches.
Dans un premier temps, RMS à été créé par des personnes qui n’ont que travailler dans la sécurité privée. Nous connaissons donc les procédures et les difficultées qu’un magasin peut rencontrer. De plus, nous travaillons depuis plusieures années avec des grands groupes ce qui nous donner de l’expériences.
Dans un second temps, pour RMS, à chaque client correspond un profile de vigile. Sans comptez sur le fait que tous nos agents de sécurité sont formés et qualifiés, un client peut demander un profil particulier, avec des points forts particuliers. Aussi, pour nous, le respect du cahier des charges et des consignes sont la priorité absolue car nous le savons que trop bien, un client satisfait c’est un client qui nous recommandera. Un audit est donc prévu en début de mission pour bien comprendre les besoins de nos clients.
Dans un troisième temps, nous disposons de plusieurs outils de notre temps et nous nous tournons vers le 0 papier. Cela passe par un PC ou votre smartphone, que ce soit pour les mains courantes ou autres.
Pour résumer, pour notre société de sécurité, la qualité de service est primordiale et chez RMS le client est placé en haut de la pyramide.
Nos missions dans toute la France.
Nos agents de sécurité sont tous expériementés.
Les avis de nos clients.
RMS capital de 100 000 € –
RCS Créteil 829 127 000 – AUT-094-2116-06-02-20170605540
L’autorisation d’exercer ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Article 612-14 du code de la sécurité intérieure.